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Recursos

Preguntas Frecuentes

Preguntas
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- aclarar sus dudas más habituales sobre nuestras soluciones de iluminación.

- Brindarle información sobre la industria y mejorar su proceso de toma de decisiones informadas.

Los candelabros de colores cálidos crean un ambiente acogedor para centros comerciales o áreas de descanso de oficinas.

Acerca del pedido y la entrega

1. ¿Cuánto tiempo se tarda en producir productos de iluminación personalizados y cuánto tiempo tarda el envío en llegar a América del Norte?
El tiempo de producción de productos de iluminación personalizados puede variar según la complejidad del diseño y los requisitos específicos. 

Por lo general, varía entre 6 y 12 semanas e incluye los procesos de diseño, fabricación y garantía de calidad.

El envío puede tardar aproximadamente entre 2 y 5 semanas por transporte marítimo y entre 1 y 2 semanas por transporte aéreo.

Sin embargo, estos plazos pueden variar debido a la situación real, por lo que es muy recomendable discutir los detalles del envío con nuestro equipo para obtener estimaciones más precisas.
2. ¿Qué condiciones de pago están disponibles?
Por lo general, requerimos un depósito del 30% y el saldo total se pagará al recibir el conocimiento de embarque (B/L).
3. Somos una pequeña y mediana empresa, por lo que la cantidad de nuestro primer pedido es pequeña. ¿Hay cantidades mínimas de pedido? ¿Cuántas hay?
Tenemos MOQ, que varía según los diferentes productos. 

Por ejemplo, el MOQ para bombillas suele oscilar entre 1000 y 5000 piezas, mientras que el MOQ para ventiladores de techo suele ser de 300 piezas. El MOQ para artefactos de iluminación es de entre 100 y 2000 piezas.

Pero la buena noticia es que podemos consolidar su pedido con los de otros clientes para eliminar sus preocupaciones sobre el MOQ.

Para obtener más detalles sobre el MOQ, comuníquese con nuestro equipo de ventas y nos esforzaremos por encontrar una solución que funcione para sus necesidades específicas.
4. ¿Cuál es el procedimiento para realizar pedidos al por mayor, especialmente para cantidades elevadas?
Para los clientes que gestionan pedidos al por mayor, nuestro procedimiento simplificado comienza con su consulta, seguida de una cotización detallada. 

Si es necesario, se proporcionan muestras de productos para su evaluación.

Al confirmar el pedido, requerimos un depósito del 30% y el saldo deberá pagarse al recibir la copia del conocimiento de embarque. 

Luego iniciamos la producción, realizamos controles de calidad y organizamos el envío. 

Cuando se proporcionen todos los documentos necesarios, su pedido se entregará en la ubicación indicada. 

Estamos comprometidos con la eficiencia y la calidad durante todo el proceso.
5. ¿Cómo gestiona Risun los retrasos en los envíos o posibles daños, garantizando que reciba mis pedidos en perfectas condiciones?
Monitoreamos de cerca el estado de los pedidos durante toda la producción y realizamos controles de calidad exhaustivos antes, durante y después de la producción.

Proporcionamos rápidamente detalles de la reserva a los transportistas, garantizando un envío oportuno.

Inspeccionamos cuidadosamente los contenedores antes de cargarlos para evitar posibles daños durante el tránsito.

Somos prudentes en los procedimientos de apilamiento, asegurando los contenedores con redes antes de sellar las puertas para minimizar los riesgos de seguridad durante el envío.

Si surge algún problema de calidad, Risun lo prioriza y colabora con clientes y proveedores hasta lograr una solución satisfactoria.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
6. ¿Cómo pueden los servicios de Risun ayudar a mi empresa a reducir los plazos de entrega y mejorar el tiempo de comercialización de nuevos productos?
- Adquisiciones optimizadas: agilizamos los procesos de compra y envío, garantizando que los materiales estén protegidos y se envíen rápidamente una vez finalizados.

- Controles de calidad rigurosos: Nuestras medidas de garantía de calidad detectan y corrigen problemas de calidad de forma temprana, garantizando una excelencia constante del producto.

- Información del mercado: brindamos a su empresa la información más reciente sobre las tendencias y productos cambiantes de la industria, lo que le permite una adaptación más rápida.

- Soporte siempre activo: Nuestro equipo dedicado está disponible para garantizar que su negocio avance sin demoras.

sobre el servicio

1. ¿Cómo beneficia el modelo de “suministro integral de iluminación” de Risun a mi negocio como mayorista?
El servicio integral de suministro de iluminación de Risun simplifica sus compras en el extranjero, reduce costos y mejora su oferta de productos.

En última instancia, beneficiamos a su negocio con adquisiciones optimizadas, menores costos, variedad de productos, garantía de calidad, logística eficiente, etc.

Por supuesto, aquí presentamos solo un listado, para obtener beneficios más detallados, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo.
2. ¿Cómo garantiza el equipo de Risun una comunicación clara y precisa de mis requisitos con los proveedores?
Risun garantiza una comunicación precisa gracias a nuestra amplia experiencia en el sector.

Trabajamos estrechamente con usted para comprender completamente sus necesidades.

Nuestra sólida relación con los proveedores también permite una transmisión eficaz de sus necesidades.
3. Antes de realizar un pedido oficial, ¿qué criterios utiliza Risun para verificar a un proveedor?
Antes de realizar un pedido oficial, Risun emplea los siguientes criterios para verificar a un proveedor:

- Evaluación de fábrica: Inspecciones en sitio para evaluar las instalaciones y capacidades de fabricación.

- Estándares de Calidad: Garantizar el cumplimiento de los procesos de control de calidad.

- Desempeño previo: Revisión del historial y confiabilidad de los proveedores.

- Pruebas de producto: Realización de pruebas de calidad del producto.

- Cumplimiento: Confirmar el cumplimiento de las regulaciones y certificaciones de la industria.

- Estabilidad Financiera: Evaluar la salud y estabilidad financiera del proveedor.

- Referencias: Buscar referencias de clientes existentes.

- Habilidades de comunicación: Evaluar la capacidad de respuesta y las habilidades de comunicación del proveedor.
4. ¿Puede Risun brindar información y recomendaciones sobre cómo optimizar el inventario en función de la previsión de la demanda?
¡Por supuesto! Risun puede brindar información y recomendaciones valiosas para optimizar el inventario en función de la previsión de la demanda.

Nuestro equipo utiliza datos del mercado y experiencia en la industria para ayudarlo a tomar decisiones informadas sobre los niveles de existencias.

En resumen, Risun garantiza que usted tenga los productos adecuados en las cantidades adecuadas para satisfacer la demanda del cliente, minimizando así los costos excesivos de inventario.
5. ¿Cómo garantiza Risun la transparencia durante todo el proceso de compra, desde el abastecimiento hasta la entrega final?
- Prácticas éticas: Solo aceptamos pagos de clientes y no participamos en prácticas poco éticas ni aceptamos sobornos de proveedores.

- Confidencialidad: Mantenemos estricta confidencialidad de la información sensible, garantizando que no sea revelada a terceros no autorizados.

- Equidad: Defendemos la equidad y la imparcialidad en nuestras decisiones, tratando a todos los proveedores por igual sin mostrar favoritismo.

Nuestro compromiso con estos principios fomenta la confianza y la transparencia en todos los aspectos de nuestro servicio.

acerca de la compañía

1. ¿Cuál es el negocio principal de Risun?
Risun se especializa en ofrecer dos servicios en el mercado norteamericano:

1. Suministro integral de productos de iluminación para mayoristas, importadores, profesionales, etc.
2. Gestión de abastecimiento y cadena de suministro para marcas de iluminación.

Risun también se especializa en la fabricación de accesorios de iluminación personalizados para adaptarse a sus preferencias y necesidades específicas.
2. ¿Qué hace que Risun se destaque de sus competidores?
- Información valiosa sobre el mercado de América del Norte

- Equipo de ventas experimentado y experiencia en la industria de la iluminación.

- Nuestra amplia base de clientes y nuestra experiencia en servicio de marca nos brindan acceso a fabricantes de iluminación profesionales, lo que también expande enormemente nuestra red de cadena de suministro.
3. ¿Cuáles son sus principales clientes objetivo?
- Mayoristas de suministros eléctricos, mayoristas de productos de iluminación, mayoristas de materiales de construcción, mayoristas de MRO y contratistas de ingeniería que se benefician enormemente de nuestro suministro de iluminación integral.

- Marcas de iluminación e importadores que requieren servicios de abastecimiento y gestión de la cadena de suministro.

- Diseñadores de iluminación y profesionales que buscan soluciones de luminarias personalizadas.
4. ¿Qué hitos ha logrado Risun desde su creación?
- Se aseguraron adquisiciones por valor de USD 26.5 millones en productos durante 2022.

- Colaboración establecida con más de 80 fábricas de iluminación.

- Visité e inspeccioné más de 100 fabricantes de iluminación.

- Capacidades de abastecimiento global, incluida nuestra presencia en Hong Kong.
5. ¿Cómo logra Risun mantenerse competitivo en términos de precios manteniendo al mismo tiempo una alta calidad del producto?
Risun mantiene precios competitivos aprovechando nuestro poder de negociación, gestión eficiente de la cadena de suministro, relaciones directas con los fabricantes y un estricto control de calidad.

Nuestro rápido crecimiento, conocimiento del mercado y mejora continua de procesos respaldan aún más nuestros precios competitivos y al mismo tiempo mantenemos la calidad del producto.

¿Aún tienes preguntas?

¡Envíanos un mensaje y genera una nueva oportunidad! Siempre estamos aquí para ayudarte.

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